与辉同行年内再次带货“翻车”，回应称“先行垫付、全额退款”，律师称消费者有权“退一赔三”

与辉同行就带货“优思益”问题产品作出回应，表示已启动全面复盘核查，并在官方调查结果出具前，对直播间购买过优思益相关产品的消费者实行先行垫付、全额退款。结合央视曝光内容及律师分析，此次事件的核心不只是“退款”，而在于消费者还可能依法主张“退一赔三”，这也让与辉同行的选品审核、供应链溯源和品控能力再次受到外界质疑。

经历近一天发酵后，直播电商头部 IP 与辉同行于 4 月 2 日晚就带货央视曝光的问题保健品“优思益”一事发布回应。回应称，已第一时间启动全面复盘核查，正在跟进相关部门调查进度；在官方调查结果出具前，对在其直播间购买过优思益旗下产品的消费者，实行先行垫付、全额退款。

此前，央视曝光“澳洲优思益”存在虚构海外产地、伪造品牌背景等问题。报道显示，其宣称的澳大利亚墨尔本工厂实际为汽修厂，相关产品也并非海外生产，而是国内代工。该品牌曾是电商平台叶黄素类目销量第一的产品，对外长期标称原产地为澳大利亚。

对此，北京卓浩律师事务所律师张建分析指出，依据现行法律法规，与辉同行作为商品销售方或推荐方，负有不可推卸的法律责任。其承诺先行垫付、全额退款，属于履行法定义务，消费者可直接向直播间索赔，无需先向品牌方追责。

值得注意的是，消费者依法享有的权利并不止于退款。根据《消费者权益保护法》第 55 条规定，若经营者提供商品存在欺诈行为，应按照消费者要求增加赔偿损失，赔偿金额为商品价款的三倍；增加赔偿不足 500 元的，按 500 元计算。也就是说，消费者有权主张“退一赔三”，而不只是接受全额退款。

张建律师建议，消费者应尽快固定证据，包括购买订单截图、直播宣传录屏，尤其是涉及“澳洲原产”等宣传表述的内容。之后可优先联系与辉同行客服，主张全额退款及三倍赔偿；若协商未果，可拨打 12315 或 12345 向市场监管部门投诉，仍无法解决的，可进一步通过诉讼维权。

这并非与辉同行今年首次因品控问题引发争议。今年 1 月，该直播间带货的“大别山黄油母鸡”就曾遭当地行业协会公开质疑。彼时，安徽省六安市麻黄鸡产业协会发布声明称，经全面摸排核实皖西地区麻黄鸡主要养殖供应主体，暂未发现向该产品经营方供应货源的记录，双方无采购往来。

1 月 14 日，与辉同行客服曾表示，该款皖西麻黄鸡已下架，后续是否继续销售暂无通知；对于协会提出的质疑，客服称已记录反馈。

作为由董宇辉主导的直播电商 IP，与辉同行运营主体为与辉同行（北京）科技有限公司，以抖音同名账号为核心载体，主打“知识 + 带货”模式，聚焦农特产品与高性价比商品，同时兼具一定文化传播属性，属于直播电商领域的头部账号。

2024 年 1 月，“与辉同行”抖音账号正式首播，凭借董宇辉的个人影响力与差异化直播风格迅速走红。截至目前，其抖音粉丝量已超 3901.7 万，累计获赞 4.0 亿。蓝鲸新闻援引第三方数据平台信息称，2025 年全年，与辉同行账号新增粉丝 1123 万，全年直播 421 场，场均带货销售额 5000 万至 7500 万元，按最低值估算，全年 GMV 已超 210 亿元。

值得关注的是，与辉同行曾公开强调品控投入，称每月检测费用近百万元，并实行“商家送检 + 平台复检 + 批次抽检”的三重审核机制。但此次央视曝光的“虚构产地、伪造品牌”事件，再次暴露出其在供应链溯源和品控审核上可能仍存在漏洞。