前阵子有个开餐饮连锁的朋友老陈给我打电话,语气里全是火气。他找了三家网页设计公司询价,一家报八千,一家报三万,还有一家张口就是十二万。他问我:同样是做个企业官网,怎么价格能差出十几倍?是不是便宜的不靠谱,贵的就是在宰人?我当时没直接回答,让他把三家的方案都发过来看看。
说实话,这个问题我自己也踩过坑。早些年帮一个工作室做官网,图便宜找了个报价四千的团队,结果交付的网站用手机打开图片全糊了,后台改个电话号码要找技术,技术还爱回不回。后来实在受不了,又花了一万多重新做,前后搭进去的时间和精力,远比一开始就找个靠谱的贵得多。所以判断网页设计公司报价是否合理,不能只看数字,得看数字背后包了什么。
市面上几千块的网页设计,绝大多数用的是现成模板。不是说模板不能用,但你要清楚,模板站的代码结构是固定的,你想改个布局,可能牵一发动全身。更关键的是,这类服务通常不包含策划环节。什么是策划?就是你的网站要放哪些内容、导航怎么设置、用户进来先看到什么、怎么引导他联系你,这些没人帮你琢磨。你给什么资料,他们就往模板里塞什么,最后做出来的是一个能打开的页面,但不是一个能帮你带来客户的页面。
还有些报价低得离谱的,用的是自助建站工具,按年收费。第一年看着便宜,第二年续费涨价,第三年你想把网站迁走,发现数据根本导不出来。这个坑我自己没踩过,但见过好几个客户被套牢,气得直拍桌子。
提示:拿到报价单后,先问清楚三个问题。第一,网站源码给不给我?第二,后台能不能自己改内容?第三,第二年续费多少钱?这三个问题能帮你过滤掉一半不靠谱的供应商。
也不一定。我见过报价八万的方案,里面塞了一堆你用不上的功能,比如会员积分系统、多语言切换、在线商城。如果你的业务根本不需要这些,那这部分钱就是白花的。有些公司报价高,是因为他们走的是定制开发路线,从前期的用户调研、信息架构,到中期的视觉设计、前端开发,再到后期的测试上线,每个环节都有专人负责。这种服务确实值钱,但前提是你的项目体量撑得起这个流程。
判断高价是否合理,有个笨办法但很管用:让对方把报价拆开给你看。设计费多少、前端开发多少、后端开发多少、内容录入多少、售后维护多少。肯拆开报价的公司,通常心里有底,也愿意跟你讲清楚钱花在哪。如果对方只给一个总价,问细节就含糊其辞,那不管报多少钱,你都得留个心眼。
我的经验是,先明确自己的需求。你是只要一个能展示公司信息的页面,还是希望网站能帮你获取客户咨询?前者找个靠谱的模板站服务商,几千块也能用。后者就需要认真挑一挑了。你可以让每家公司在报价前先给你一份简单的方案说明,不用多复杂,一页纸就够。看他们有没有问你业务模式、目标客户、竞争对手,有没有提出来网站结构上的建议。如果一家公司连问都不问就报价,那这个价格基本是拍脑袋定的。
另外,别只看总价,算一下平均到每年的成本。有些公司报价低但每年收高额维护费,有些报价高但包含三年维护。我一般建议客户把三到五年的总投入拉平了看,这样对比才公平。至于售后服务,这个没法从报价单上看出来,只能通过沟通感受。你在咨询阶段问的问题,对方回复的速度、专业度、耐心程度,基本就是以后服务的缩影。
先做后付听起来对你有利,但实际操作中容易扯皮。做到一半你觉得不满意,对方觉得已经投入了成本,双方都不愿意让步。更稳妥的方式是分阶段付款,比如签合同付三成,设计稿确认付三成,上线验收付四成。这样双方都有保障,也逼着彼此把每个环节的标准说清楚。
老陈后来选了一家报价三万五的,不是最便宜的也不是最贵的。打动他的是对方在方案里写了一句:你的门店集中在社区周边,网站重点应该放在菜品展示和到店导航上,不需要搞在线支付。就冲这句话,他觉得对方是真的看了他的生意。上个月网站上线了,他跟我说手机端体验挺好,改个菜价也不用求人。所以回到最初的问题,网页设计公司报价差在哪,差的是对需求的理解决定了价格的上限和下限。你清楚自己要什么,才不会被数字牵着走。